Comment acheter

Le guide complet de l’acheteur, de l’accord avec le vendeur jusqu’à la validation de la commande.

Avant de payer

  • Demandez une description précise : modèle, état, quantité, accessoires fournis.
  • Faites écrire le prix et le délai de livraison dans la transaction, pas seulement dans une discussion.
  • Vérifiez si les frais de livraison sont inclus.

Le parcours

  1. Créez la transaction

    Indiquez le vendeur, le montant, la description et le délai. Relisez avant de valider.

  2. Attendez l’accord du vendeur

    Le vendeur doit accepter exactement les mêmes conditions.

  3. Déposez les fonds

    Payez avec MTN, MOOV ou CELTIIS. La plateforme confirme le dépôt au vendeur.

  4. Suivez la livraison

    Le vendeur indique l’expédition. Gardez le contact sur la plateforme.

  5. Vérifiez, puis validez

    Contrôlez la commande dans les heures suivant la livraison avant de confirmer.

À la réception

  • Ouvrez le colis devant le livreur si possible, et prenez des photos ou une vidéo.
  • Testez le produit avant de valider. Une fois validé, les fonds sont versés au vendeur.

En cas de problème

Ne validez pas. Ouvrez un litige dans le délai prévu et suivez la procédure décrite dans gestion des litiges.